привлечение клиентов
Коммуницируй это! Как массовая информация работает с нами, а мы работаем с ней
Игорь Писарский
Как так вышло, что реклама, РИ. и прочие «связи с общественностью», которые обязаны своим появлением журналистике, сейчас работают по разным правилам и служат разным целям? Игорь Писарский, один из пионеров российского рынка коммуникаций, дает...
Этика и эффективность: как увеличить прибыль клиники, не предавая миссию
Артем Абрамов
Эта книга – практический манифест, стратегический союзник в мире, где человечность стала самым дорогим трендом, а алгоритмы – лишь инструментом. Мы не будем говорить о банальных «скриптах продаж». Мы раскроем секреты психологического кода...
Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане
Билл Марвин
Марвин Билл – является ведущим экспертом в области ресторанного бизнеса, помогающим независимым операторам создавать успешные организации, способные процветать даже в сложные времена.
Это издание полностью посвящено одной из самых актуальных...
Книга-практикум по клиентоориентированности для дизайнеров: От бесконечных правок к довольным клиентам и росту дохода
Алина Анисенкова
Книга для графических дизайнеров, веб-дизайнеров, UI/UX специалистов, дизайнеров-фрилансеров и всех, кто работает в креативной индустрии и хочет наладить эффективное общение с клиентами.
Вы узнаете, как:
Проводить грамотный брифинг, чтобы...
Экспертный контент в маркетинге 2.0. Как превратить пользу в доверие, а доверие – в продажи
Светлана Ковалева
Правила изменились. Конкуренция за внимание выросла в разы: алгоритмы выталкивают посты без реакций, рассылки игнорируются, «TikTok-мозг» требует мгновенного дофамина. Сегодня недостаточно просто создавать экспертный контент. Нужна стратегия....
Стабильные продажи. Стратегии, которые работают даже при падении спроса
Джеб Блаунт
Стабильные продажи: стратегии, которые работают даже при падении спроса.
Тысячи предпринимателей, продажников и фрилансеров задают один и тот же вопрос: «Где взять клиентов, если никто не хочет тратить деньги?»
Ответ в этой книге!
...
АНТИПРОДАЖИ: Как гарантированно потерять всех клиентов. Вредные советы для тех, кто хочет научиться продавать правильно
Евгений Анатольевич Петрович
Перед вами не просто книга о продажах. Это путеводитель по всем кругам продажного ада, написанный кровью несостоявшихся сделок и слезами потерянных клиентов. Это концентрированный опыт тысяч провалов, собранный в одном месте специально для вас....
Шпаргалка продаж. Книга 2
Борис Жалило
Продажи – это не о товаре. Это о человеке. А значит, чтобы продавать больше и легче, нужно говорить с клиентом на его языке.
Во второй книге автор раскрывает технологию дифференцированных продаж —авторский подход, который позволяет...
Памятка для рекламодателя. Как заставить рекламу отработать каждую вложенную копейку?
Борис Жалило
Книга адресована каждому, кто заказывает рекламу, выделяет бюджеты на рекламу, принимает решения относительно рекламы и продвижения, или делает рекламу самостоятельно. Знаете ли Вы, с какой эффективностью работает реклама? Задумывались ли Вы,...
Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей
Артем Демиденко
Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Книга «Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей» – ваш незаменимый гид в мире эффективного построения...
Как стать успешным консультантом. Стратегии для создания прибыльного консалтингового бизнеса
Андрей Миллиардов
Как стать успешным консультантом. Стратегии для создания прибыльного консалтингового бизнеса это практическое руководство, которое раскрывает ключевые аспекты построения успешной карьеры в консалтинге. Книга предлагает читателю пошаговые...
Воронка продаж: Как найти и конвертировать клиентов
Артем Демиденко
В мире стремительно меняющихся бизнес-процессов каждый шаг может оказаться решающим. "Воронка продаж: Как найти и конвертировать клиентов" – это не просто руководство, а полный путеводитель по искусству привлечения и удержания клиентов. В книге...
Продажи на миллион. Как создать прибыльную стратегию и увеличить доход за 6 месяцев
Андрей Миллиардов
Книга "Продажи на миллион. Как создать прибыльную стратегию и увеличить доход за 6 месяцев" – это практическое руководство для предпринимателей, менеджеров по продажам и всех, кто стремится увеличить доход и добиться успеха в бизнесе. В ней...
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги «Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают» Уилла Гуидары. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Уиллу Гуидаре было 26, когда он взялся руководить...
Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
П. В. Волощук
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на...
Как продать слона, или 51 прием заключения сделки (PDF + ePub)
Ася Барышева
Обновленное издание бестселлера «Как продать слона», выпущенного в России тиражом более 100 000 экземпляров. В книге описаны основные закономерности и рабочие техники переговоров, которые помогут вам сделать большие продажи. Ася Барышева,...
Психология продаж: Как влиять на решения покупателей
Алёна Садовская
"Психология продаж: Как влиять на решения покупателей" – это комплексное руководство, созданное для профессионалов, стремящихся овладеть искусством продаж и построить долгосрочные отношения с клиентами. В книге рассматриваются ключевые аспекты...
Не болит! Правильные подходы в лечении продаж
Алла Штауб
О продажах написаны тысячи книг, но лишь единицы из них дают реально работающие алгоритмы. Автор опросила полторы сотни предпринимателей из самых разных сфер и выявила все «болезни», которые мешают продажам быть максимально эффективными. К...
Саммари книги «Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии»
Коллектив авторов
Бизнес-консультант Кайл М.К. на примере Disney, Apple, Starbucks и других компаний показывает, как грамотно использовать силу эмоций, а также дает исчерпывающее руководство по вызову у пользователей и клиентов запланированных реакций. Главные...
Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время
Андрей Ващенко
Эта книга о том, как справиться с текущим кризисом, который не является финансовым, но имеет политическую и инфляционную основу. Этот кризис – результат методов, применявшихся для погашения финансовых кризисов в крупнейших государствах мира. В...
17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью
Ия Имшинецкая
Нет понятия «дорого». Есть «непонятно, откуда такая цена». Ведь сегодня мало просто продавать. Нужно слышать проблемы клиента и помогать ему их решать с помощью вашего эксклюзивного сервиса. Тогда цена будет восприниматься адекватной заложенной...
Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
Андрей Ващенко
Сегодня продажи в секторе В2В требуют серьезных переговоров, презентаций и личных встреч человека-продавца с лицами, принимающими решения в конкретной компании. В связи с этим в компаниях, предлагающих свои продукты и услуги корпорациям,...
Холодные звонки и Этапы продаж
Дэвид БиКК
В данной книге описывается практика холодных звонков, какие трудности бывают и как их избежать. Основано на собственной практики от стажера до руководителя отдела продаж.
Сетевой маркетинг для интровертов: Скрытый потенциал
Олег Минин
Это практическое руководство, разработанное специально для людей с внутренней направленностью личности, которые хотят добиться успеха в сфере сетевого маркетинга. Книга демонстрирует, что интроверты могут быть успешными и эффективными лидерами,...
Мария и магия MLM: как одна женщина переписала свою историю. Краткое пособие по сетевому маркетингу
Олег Минин
«Мария и магия MLM: как одна женщина переписала свою историю» – это вдохновляющая история о том, как обычная женщина, оказавшись в сложной жизненной ситуации, нашла свою судьбу в сетевом маркетинге. Благодаря силе веры в себя, желанию, поддержке...
Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках
Александр Кузин
Эта книга о том, как с помощью всего трех маркетинговых инструментов – вайт пейпера (white paper), авторассылки и кейсов – можно построить маркетинг для своей компании в сфере B2B и для продуктов, которые не имеют сформированного спроса.
...
Современный маркетолог
Александр Шувалов
Книга создана в помощь людям, которые не готовы долго разбираться, как работает реклама, маркетинг и чат-боты. Две трети – это практические рекомендаций, которые помогли раскрутить бизнес сотням людей.В первой части собраны мотивирующие послания...
PR в условиях кризиса. Как сделать компанию известной и привлечь новые заказы, когда рынок лихорадит
Андрей Коннов
Эта книга – системный ответ на вызовы турбулентного времени, с которыми ныне в нашей стране сталкиваются предприниматели, маркетологи и PR-специалисты. И наш опыт позволит вашему бизнесу усилить позиции и вырасти в это непростое время. После...
Великая рекламная революция
Дмитрий Сендеров
«Великая рекламная революция» – новая книга Дмитрия Сендерова, одного из известнейших практиков рекламы в России. Простым и понятным языком Дмитрий рассказывает о тех колоссальных изменениях в поведении потребителя и рекламных стратегиях,...
Рестораторы России. Опыт лидеров
Виолетта Гвоздовская
Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой книге лучшие рестораторы страны: Анастасия Татулова, г. Москва, сеть семейных кафе «АндерСон», Матильда Шнурова, г. Санкт-Петербург, проекты...
Свой бизнес. Триумф, который стоил 12 попыток
Михаил Христосенко
Эта книга – своеобразный бизнес-учебник, в котором автор делится подлинными историями из жизни реального человека, благополучно провалившего одиннадцать бизнес-начинаний, прежде чем у него что-то начало получаться. В каждом эпизоде выделены...
Саммари книги «Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок»
Коллектив авторов
Как вести бизнес по современным правилам – читайте в саммари!
Уверены в том, что выход на маркетплейсы – это первая ступень к успеху бизнеса? Вик Довнар, предприниматель и основатель журнала Hooglink.com, убедительно доказывает обратное....
Ключевые идеи книги: Преодолевая пропасть. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. Джеффри Мур
Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги «Преодолевая пропасть. Как вывести технологический продукт на массовый рынок» Джеффри Мура. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
«Все счастливые компании хай-тек-рынка счастливы по-своему, все...
Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок
Вик Довнар
Выход на маркетплейсы – билет в один конец для вашей компании. Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Сотрудничая с ними, вы собственноручно вручаете маркетплейсам все рычаги управления...
Управление спросом
Ю. А. Лукаш
Книга рассчитана как на практикующих специалистов и руководителей экономических, финансовых, коммерческих и бухгалтерских подразделений фирм, так и на студентов экономических факультетов. Пособие также может представлять интерес для...
Прибыльный детский клуб
Софья Тимофеева
Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий,...
Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
Мелисса Перри
Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентированных практик, нацеленных на конечный продукт и его ценность, а не на фактические показатели. Компании нередко попадают в...
Маркетинг с блэкджеком и шутками
Павел Воронцов
В эпоху развития всевозможных стартапов и личных брендов, а также гигантской конкуренции в любом направлении бизнеса особенно важно отличаться, вызывая доверие у клиента. Как этого добиться?
В этой книге описаны непопулярные методы,...
Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные...
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Валентин Куликов
Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойствие? Чем опасны тихие клиенты? Что происходит, если руководство компании закрывает глаза на жалобы?...
Ты посмотрел сюда. Теперь сюда. Магия визуализации и 440 кейсов, которые научат управлять вниманием с помощью презентаций и инфографики
Павел Лебедев
Захватить и удержать внимание клиента! Решение этой бизнес-задачи ведет к покупке, подписанию контракта и движениям по карьерной лестнице. Как эффективно управлять вниманием рассказывает в своей книге Павел Лебедев – магистр визуализации, автор...
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов, подходах в увеличении выручки, оптимизации себестоимости, затрат и выходе на механизмы улучшения...
Ключевые идеи книги: Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок. Орен Клафф
Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги Орена Клаффа «Идеальный питч». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
«Идеальный питч» Орена Клаффа – самоучитель по мастерству презентации и заключению выгодных сделок. Автор делится формулой...
Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь
Брайан Дж. Кэрролл
Темы, которым посвящена данная книга, – организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отражает современные подходы к процессу клиентогенерации. Знать о них обязаны не только топ менеджеры компаний, работающих с конечными потребителями,...
Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
С. В. Иванова
Грамотное управление отделом продаж – залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и...
Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать
Иван Исаев
Вас уже насторожило слово «зомбо»? Вы придерживаетесь исключительно щадящей политики продаж и не желаете никого «зомбировать»? Поздравляем, вы в зоне риска! Современные реалии таковы, что, оказавшись под натиском более агрессивных конкурентов,...
Коммуникации на раз-два-три
Игорь Писарский
– Делай раз! Пойми проблему.
– Делай два! «Упакуй» сообщение.
– Делай три! Направь его потребителю информации.
Вот и вся нехитрая формула коммуникаций, по версии автора книги «Коммуникации на раз-два-три» гуру PR Игоря...
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его ресторан, а потом постоянно в него возвращался. Это знает только сам гость. Как же сделать его своим...
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, какие системы помогают управлять несколькими ресторанами, метрики успеха для каждой должности, логику функционала операционного...
PROдвижение ресторана
Мария Тюменёва
В книге «PROдвижение ресторана» владелец крупного коммуникационного агентства «Аппетитный маркетинг» Мария Тюменева делится опытом, как в новых условиях выстраивать диалог с гостем. Рассказывает, как трансформировался на постпандемийном рынке...
