зарубежная деловая литература
Маркетинг
Галина Александровна Резник
Учебное пособие представляет собой четвертое издание, содержит развернутое изложение тем дисциплины «Маркетинг». В доступной и понятной форме рассматриваются ключевые понятия дисциплины «Маркетинг». В частности, читатель получит представление о...
Маркетинговые исследования с SPSS
Наталья Николаевна Ребик
В учебном пособии подробно описаны основные методы статистического анализа, применяемые при обработке маркетинговой информации с использованием программного комплекса SPSS. Приводятся детальные инструкции пользования программой, показано, как...
Маркетинговый анализ
Наталия Александровна Казакова
В учебном пособии маркетинговый анализ представлен как система комплексного исследования организации производства и сбыта продукции, работ, услуг, ориентированных на удовлетворение потребностей конкретных потребителей, с целью получения прибыли...
Маркетинговый аудит
Дмитрий Валерьевич Тюрин
Как организовать маркетинговый аудит в компании? В каких случаях можно проводить аудит собственными силами, а в каких лучше привлекать сторонние компании, специализирующиеся на маркетинговом аудите? Как провести его по всем правилам, избегая...
Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг
Владимир Петрович Бычков
В книге излагаются основные положения по организации предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг. Приводится характеристика автосервиса как объекта предпринимательства, рассматриваются вопросы маркетинга и конкурентоспособности...
Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма
Алла Юрьевна Баранова
В данном учебном пособии рассматриваются теоретические и практические вопросы организации работы туристских организаций в России и за рубежом, раскрываются основы финансового анализа: показатели платежеспособности, ликвидности и рентабельности...
Организация предпринимательской деятельности
Георгий Антонович Яковлев
Предлагаемое учебное пособие написано в соответствии с учебной программой дисциплины «Организация предпринимательской деятельности». В книге изложены актуальные проблемы развития предпринимательства в рыночных условиях, рассмотрены...
Основы предпринимательской деятельности: содержание деятельности, качества и компетенции, профессиональная карьера, личная организация предпринимателя
Семен Давыдович Резник
Рассматриваются содержание деятельности предпринимателя, этапы развития его карьеры и бизнеса, моделируются качества и компетенции. Для студентов экономических и технических специальностей, изучающих «Основы предпринимательства»,...
Основы теории коммуникации
Владимир Ильич Дубинский
Учебное пособие посвящено дисциплине «Основы теории коммуникации». В нем рассматриваются основные, частные и прикладные аспекты этой дисциплины. Дается представление о функциях, моделях и стратегиях коммуникации, расширен учебный материал о...
Основы функционирования систем сервиса
Вадим Михайлович Советов
Дисциплина «Основы функционирования систем сервиса» является базовой для подготовки специалистов в сфере сервиса и предназначена для изучения в течение трех семестров. Излагаются основные задачи сервиса и способы их решение с использованием...
Особенности развития предпринимательской деятельности в условиях современной России
Михаил Владимирович Беспалов
В учебном пособии рассматривается эволюция понятия предпринимательства, а также процесс развития предпринимательской деятельности в российской экономике в современных условиях экономического кризиса. Особое внимание уделено мерам по...
Поведение потребителей
Людмила Стратоновна Драганчук
В пособии представлены основные положения теории поведения индивидуальных и групповых потребителей (организаций), даны определения основных понятий. Теоретические материалы формируют у студентов системные знания в области исследования и...
Прогнозирование и планирование в условиях рынка
Эдуард Николаевич Кузьбожев
В учебном пособии излагаются вопросы прогнозирования и планирования в условиях рынка. Предложены методические подходы к осуществлению прогнозирования и планирования в современных условиях рынка, а также обобщены опыт развитых стран, опыт...
Психология делового общения
Галина Васильевна Бороздина
Данный учебник выполнен на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Особенностью учебника...
Реклама в туризме
Александр Петрович Дурович
Излагаются современные концепции, методические основы и практические рекомендации по осуществлению рекламной деятельности в туризме. Особое внимание уделяется рекламным технологиям, позволяющим достичь высокой степени эффективности. ...
Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме
Ольга Станиславовна Бухтерева
В учебном пособии в доступной форме рассматриваются основные вопросы, ориентированные на взаимосвязь социологии, рекламы и маркетинга. Особое внимание уделено процессам восприятия рекламной информации и формирования покупательского поведения. ...
Страховое дело
Любовь Григорьевна Скамай
Излагаются основные правовые аспекты и теоретические сведения о страховом деле: сущность и функции страхования, его виды; история возникновения страхования; порядок создания страховых компаний; государственное регулирование страховой...
Индустрия гостеприимства. Практикум
Нина Георгиевна Можаева
В учебно-методическом пособии рассмотрено одно из направлений индустрии гостеприимства – гостиничная деятельность. Задания разработаны в целях проведения практических и семинарских занятий со студентами всех форм обучения. Соответствует...
Маркетинг на финансовом рынке
Ким Алексеевич Смирнов
Учебное пособие написано в соответствии с программой дисциплины «Маркетинг на финансовом рынке», преподаваемой по специальности «Финансы и кредит» и направлению «Экономика». В пособии рассмотрены сущность финансового рынка, банковские услуги,...
Мерчандайзинг
Геннадий Геннадьевич Иванов
В учебном пособии рассматривается мерчандайзинг как один из прогрессивных методов стимулирования продаж в торговле. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. ...
Организация продаж гостиничного продукта
Елена Ивановна Мазилкина
Современный гостиничный бизнес активно развивается, в связи с чем требует высококлассных специалистов, разбирающихся в особенностях отдельных направлений его деятельности, в том числе в организации продаж гостиничного продукта. В учебном пособии...
Связи с общественностью в органах власти
Александр Анатольевич Марков
Учебник включает в себя основные вопросы современной теории и практики связей с общественностью в государственных и муниципальных органах власти на современном этапе развития Российского государства, учитывающие актуальные теоретические и...
Теория и практика массовой информации
Ольга Ильинична Молчанова
Рассматриваются актуальные теоретические и практические аспекты и проблемы истории журналистики, типологии и функций СМИ, производства продукции массмедиа, а также раскрывается роль СМИ в информационной сфере и реализации государственной...
Теория и практика рекламы
Наталья Васильевна Шишова
Пособие предназначено для изучения дисциплины "Теория и практика рекламы» студентами, обучающимися по направлению подготовки 031600 «Реклама и связи с общественностью» (входит в действующий Федеральный государственный образовательный стандарт...
Товарная политика текстильного предприятия
Наталия Сергеевна Иващенко
Учебник предназначен для оказания помощи студентам в изучении курсов в рамках дисциплины «Маркетинг», призвано содействовать закреплению у них знаний по предмету и практических навыков по работе с научной литературой. В учебнике рассматриваются...
Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация
Карл Голд
Данные в борьбе с оттоком клиентов. Аналитика, dataset, метрики и сегментация. В мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, секрет успеха во многом кроется в лояльности клиентов. Именно здесь сердце вашего продуктового или сервисного...
Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии
Оскар Яковлевич Гойхман
Комплексное учебное пособие включает основное содержание ряда дисциплин профессионального цикла, необходимое для развития навыков и умений реферирования, аннотирования и составления деловых текстов с целью оказания интеллектуальных сервисных...
География туризма
Инга Георгиевна Филиппова
Основными задачами учебника является формирование представлений о мировых туристских ресурсах, изучение туристского потенциала Российской Федерации и зарубежных стран и оценка перспективных направлений их использования. Особое место в учебнике...
Гостиничное дело
Наталья Степановна Морозова
В словаре содержатся определения понятий и терминов, активно используемых в теории и практике гостиничного бизнеса. Учитывая существующую неоднозначность толкования ряда понятий, авторы опирались на законодательную базу и действующие ГОСТы в...
История сервиса
Вардан Эрнестович Багдасарян
В учебном пособии в целостном виде изложена история развития сервиса в России и мире. Прослежены закономерности формирования сервисной составляющей в национальных экономических системах по периодам истории. Проведено детальное рассмотрение...
История торговли
Любовь Васильевна Орленко
Рассмотрена история торговли и торговых отношений на разных этапах развития человечества – от простейшего обмена первобытности до мировой торговли в современном обществе. Подробно рассказано о возникновении торговли в древнейших цивилизациях,...
История туризма
Вардан Эрнестович Багдасарян
В учебном пособии дается систематический обзор истории мирового туризма, позволяющий выявить основные тенденции развития данной сферы и получить общие представления о причинах происходящих трансформаций в туристской отрасли. Вопросы истории...
Маркетинг в общественном питании
Екатерина Сейрановна Григорян
В учебнике раскрывается специфика ведения маркетинговой деятельности на предприятиях общественного питания. Поэлементно рассматриваются комплекс маркетинга предприятия общественного питания, а также методы маркетингового исследования,...
Маркетинг в туризме
Юрий Николаевич Абабков
В учебнике раскрываются современные подходы к маркетинговой деятельности туристских предприятий в условиях рынка, мотивационные основы туристского спроса, а также модели потребительского поведения в туризме. В учебнике рассматриваются системы...
Маркетинг
Сражудин Урцмиевич Нуралиев
В учебнике дана общая характеристика рынка и механизма его функционирования, рассмотрены функции и задачи маркетинга в условиях рыночной экономики, раскрыты основные виды, принципы и концепции маркетинга и маркетинговой деятельности предприятия...
Медиаполитика
Рашид Тазитдинович Мухаев
Если Вы хотите узнать, как изменились механизмы и технологии политического господства в современных информационных обществах, то прочтите первый российский учебник по новой учебной дисциплине «Медиаполитика». В учебнике рассмотрены основные...
Предпринимательство
Наталья Владимировна Родионова
В учебнике освещены общие представления об основных вехах истории предпринимательства в мире и России. Дан обзор главных вопросов дискуссии об этическом оправдании предпринимательства. Раскрыты актуальные направления развития современного...
Сервис: термины и понятия
Татьяна Ивановна Зворыкина
Необходимость подобного словаря вызвана значительным развитием данной сферы деятельности по оказанию разнородных услуг населению и организациям и практически полным отсутствием структурированных понятийных изданий. Содержит словарные статьи...
Территориальный маркетинг: теория и практика
Татьяна Викторовна Сачук
В учебнике представлена современная концепция территориального управления. Рассматриваются основные вопросы территориального маркетинга: маркетинговая среда территории, субъекты и комплекс средств реализации территориального маркетинга,...
Туризм
Татьяна Ивановна Зворыкина
В словаре содержатся определения понятий и терминов, активно используемых в теории и практике туризма. Учитывая существующую неоднозначность толкования ряда понятий, авторы опирались в основном на законодательную базу и действующие ГОСТы в сфере...
Эволюция восприятия маркетинга. Проектирование маркетинговой стратегии
Валерий Иванович Грушенко
Представленный в учебно-практическом пособии материал является результатом многолетних исследований и практической консультационной и преподавательской деятельности в сфере проектирования и применения современных принципов и методов маркетинга,...
Введение в маркетинг территорий
Вера Ивановна Алешникова
Учебное пособие позволяет сформировать компетенции в области специализированной маркетинговой деятельности – маркетирования территории. В теоретической части пособия изложены современные концепции, технологии, методы и стратегические аспекты...
Внутренний туризм
Леонид Иванович Егоренков
В учебном пособии рассматриваются туристско-рекреационные ресурсы и туристско-рекреационный потенциал России, география туристского спроса, рекреация и туристская инфраструктура. Отмечены и охарактеризованы наиболее популярные...
Гостеприимство и сервис в индустрии питания
Лада Николаевна Рождественская
В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гостеприимства и сервиса, а также особенности ресторанного сервиса и подходы к оценке его качества; приводится описание материально-технического...
Гостеприимство и сервис в индустрии питания
Лада Николаевна Рождественская
В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гостеприимства и сервиса, а также особенности ресторанного сервиса и подходы к оценке его качества; приводится описание материально-технического...
Государственное регулирование торговой деятельности
Лилия Ивановна Дмитриченко
Учебное пособие содержит материалы для изучения тем курса «Государственное регулирование торговой деятельности». Раскрыты базовые понятия и основные характеристики торговой деятельности и ее составляющих. Даны тестовые задания для...
Кластерный анализ и MANOVA в маркетинговых и экономических исследованиях
Юлия Александровна Зуенкова
Монография знакомит читателя с основами применения многомерных статистических методов – кластерного анализа и анализа MANOVA – в маркетинговых и экономических исследованиях. Данные представляют собой незаменимый продукт любой деятельности и...
Маркетинг в общественном питании
Екатерина Сейрановна Григорян
В учебнике раскрывается специфика ведения маркетинговой деятельности на предприятиях общественного питания. Поэлементно рассматриваются комплекс маркетинга предприятия общественного питания, а также методы маркетингового исследования,...
Маркетинг инноваций
Вера Дмитриевна Маркова
Дается представление о предметной области и специфике маркетинга инноваций, описываются основные задачи и используемый инструментарий. Кроме того, показано различие маркетинга инноваций и инновационного маркетинга. Материалы могут быть...
Маркетинг услуг
Евгения Евгеньевна Жукова
В учебном пособии дается представление о сфере услуг в рыночной экономике, маркетинговых исследованиях рынка услуг. Рассмотрены вопросы ценообразования, позиционирования и брендинга услуг. Уделено особое внимание проблемам продвижения услуг,...
