переговоры
Переговоры. Стратегии, которые работают
Рустам Муллозода
Книга "Переговоры. Стратегии, которые работают" представляет собой исчерпывающее руководство по искусству успешных переговоров, созданное Рустамом Муллозода, опытным консультантом в области международных отношений. Автор, обладающий уникальным...
Workbook по решению конфликтов. Чтобы экологично выйти из конфликта, надо экологично в него войти
Виктория Александровна Павлова
Эта рабочая тетрадь поможет вам конструктивно выйти из конфликта. Ситуации недопонимания и противоречия бывают в жизни каждого из нас. И не всегда есть время и возможность ознакомиться с литературой по этому поводу, особенно, когда ты уже в...
Деловые коммуникации
П. А. Михненко
Рассмотрены основы теории коммуникации, основные виды деловых коммуникаций и современные коммуникационные технологии. Раскрыты понятия информации, количества, ценности и качества информации, деловой коммуникации, информационного общества....
Разговорный гипноз и Эриксоновский гипноз в коммуникации
Алексей Миронов
То, что вы будете читать, написано для одного семнадцатилетнего юноши. Юноша это я тридцать лет назад, впервые прочитавший книгу об Эриксоновском гипнозе, которая во многом определила мою дальнейшую судьбу.
Как легко вызывать доверие?
Марианна Ковалева
Эта книга о том, как вызвать доверие у окружающих людей. Есть специальные приёмы и методы, благодаря которым сделать это будет очень легко. В большинстве своём доверие достигается специальными переговорными приёмами.Но в чём заключается...
Возражения
Константин Чикулаев
Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений и умению торговаться. Уверен, так и есть! Заслуженное второе место после количества принесённых им...
Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности
Бо Со
Бо Со, двукратный чемпион мира и бывший тренер гарвардской команды по дебатам, представляет вдохновляющую книгу, которая раскрывает секреты эффективного общения и мастерства убеждения.
Когда Бо Со было 8 лет, он и его семья эмигрировали...
Медиатор: искусство жестких переговоров
Нелли Власова
Нелли Макаровна Власова – кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «Харизма». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и...
Как продать «это», или СЕМЬфония продаж
Сергей Былинкин
Это не просто книга о продажах, а семиступенчатый маршрут к успехув любой сделке. Отражая 7 этапов продаж, она станет вашим надежнымпутеводителем в мире коммерции и общения.Эта книга – настольная книга любого продавца! Как успешно продать не...
Как морякам пройти собеседование на английском. Пособие для мотористов, 3,4 механиков, матросов, 3 помощников капитанов
Олеся Андреевна Сугралимова
Готовясь к собеседованию, моряки часто сталкиваются с рядом проблем, зная которые заранее, им было бы проще в процессе подготовки. В этой маленькой книге мы собрали для вас основные проблемы, с которыми сталкиваются моряки во время подготовки к...
Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс
Джек Нашер
Мы получаем не то, что заслуживаем, а то, что сумели себе выторговать. Так считает Джек Нашер, бизнес-психолог и один из ведущих специалистов по переговорам в немецкоязычном мире. В своей книге он предлагает авторские методы ведения переговоров,...
Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах
Йона Бергер
Под обложкой – шесть типов слов от профессора Уортонской школы бизнеса и автора бестселлера МИФа «Психология сарафанного радио» Йоны Бергера, которые помогут вам использовать свою речь по максимуму и достигать наилучших результатов.
Почти...
Продажи без границ: Эффективные скрипты и методы отработки возражений
Валерий Николаевич Скляр
Книга состоит из 50 самых актуальных возражений клиентов, начиная от "дорого" и заканчивая "отсутствием времени". На каждое возражение менеджер найдет варианты их причин, алгоритм действий, аргументы в переговорах и не менее 10 скриптов. Чтобы...
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер. Саммари
Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги «Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» Эрин Мейер. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
В нашем глобальном мире люди часто работают в...
Переговоры о цене. Как покупать дешево, а продавать дорого
Дмитрий Ткаченко
Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените «Переговоры о цене» по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего...
Доминант
Дэниел Грин
Юноша со странным именем зарабатывает на жизнь, манипулируя одними богатыми людьми по заказу других. Дариус Винтер – искусный манипулятор и провокатор. Уже в своём юром возрасте он начинает использовать этот талант и буквально разрушать жизни...
Сильная переговорная позиция
Юрий Самолов
Слишком вежливые и мягкие в итоге платят больше, а их доводы игнорируют чаще, тогда как жесткие переговорщики добиваются большей выгоды без ощутимых социальных издержек.С непривычки может сложиться впечатление, что аргументы – это как оружие,...
Скрытое влияние в переговорах
Юрий Самолов
Эта книга – настоящий практикум, позволяющий: – выработать навыки обнаружения некорректного поведения, манипуляции со стороны партнеров по переговорам. – научиться защищать себя, не разрушая процессапереговоров. – освоить корректные приемы...
Разрешение конфликтов
Юрий Самолов
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы – как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию...
Навыки жестких переговоров
Юрий Самолов
Основная трудность переговорного процесса – найти решение, которое бы удовлетворяло все заинтересованные стороны. Поэтому переговоры часто сопровождаются конфликтами, хитростями и манипуляциями. Для выстраивания продуктивного диалога нужно...
Опыт переговоров
Алексей Борисович Фатеев
Более 30 лет автор устраняет кризисные ситуации в бизнесе клиентов. Его называют человеком Специального Назначения. Инженер по образованию, он с математической точностью справляется с конфликтными ситуациями. Член сборной СССР и России по...
Система разрешения конфликтов путем переговоров
Дмитрий Веретенцев
Перед вами уникальная система разрешения конфликтов путем переговоров. В ней впервые чрезвычайно сложный и многогранный переговорный процесс представлен в виде наглядной последовательности шагов по совместному поиску, согласованию и оформлению...
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Коллектив авторов
Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари!
Технический прогресс давно требует изменить правила делового общения. Сделайте это, сэкономив время – читайте саммари издания «Хватит мне звонить!». Узнайте основные лайфхаки...
Ты?
Саша Володин
Я долго думал как это назвать. Назвал "Ты?" О чём эта книга? Обо мне, о бизнесе, о коллективе. Почему "Ты?" А может, это и ты! Говорят, это нон-фикшн. Я тоже так думаю.Содержит нецензурную брань в допустимых пределах, короче, без мата.
Технологии эффективных деловых и научных коммуникаций. Практикум
Э. А. Салихова
В удобном для студентов формате представлены практические задания по курсу «Технологии эффективных деловых и научных коммуникаций, распределенные по трем уровням выполнения: (1) формальному – подбор и количество упражнений на этом уровне связаны...
Технологии эффективных деловых и научных коммуникаций. Учебное пособие
Э. А. Салихова
Создан и систематизирован материал по курсу «Технологии эффективных деловых и научных коммуникаций» в виде лекций, снабженных обобщающими таблицами и краткими схемами, удобными для восприятия, а также качественного освоения содержания дисциплины...
Руководство по продажам: от идеи до сделки
Светлана Шадрина
Если вы держите эту книгу в руках, или читаете с экрана смартфона, или слушаете в наушниках, то наверняка представляете, о чем пойдет речь. Но я предлагаю вам сразу ответ на вопрос: о чем эта книга и для кого? Данная книга – это опыт и знания,...
Советы по технике успешных переговоров для руководителей (менеджеров), бизнесменов и специалистов по продажам
Денис Александрович Шевчук
В доступной научно-популярной форме излагаются основные советы по технике успешных переговоров для руководителей (менеджеров), бизнесменов и специалистов по продажам любого уровня и отраслевой принадлежности. Методы и приемы успешных переговоров...
Вьетнам. Путешествие в страну драконов и фей
Дарья Дмитриевна Мишукова
Эту книгу называют занимательной энциклопедией современной вьетнамской жизни. Книга была написана во Вьетнаме летом 2006 года. После двух изданий во Вьетнаме на русском языке в 2007 и 2010 году, русскоговорящие вьетнамцы восхищались: книга...
Конфликтология. Курс лекций
Т. Д. Дубовицкая
Издание содержит теоретический материал по курсу «Конфликтология», необходимый студентам при подготовке к практическим занятиям и промежуточной аттестации в соответствии с требованиями ФГОС ВО. Конфликт рассматривается как психологический...
Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Тереза Хьюстон
Из этой книги вы почерпнете практические рекомендации, подкрепленные научными исследованиями, которые помогут наладить обратную связь так, чтобы вы не просто говорили, но и точно знали, что вас услышат.
Книга будет полезна всем, кто хочет...
Быстрые и эффективные совещания. От подготовки до получения желаемого результата
Ольга Демьянова
Можно не любить совещания, но сложно отрицать, что это неотъемлемая часть рабочего процесса любой компании. Обсудить что-либо словами при личном взаимодействии быстрее и проще, чем устраивать затяжную переписку на почте или в мессенджерах,...
Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе
Игорь Рызов
Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и...
Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства
Елена Вавилова
Разведчики-нелегалы, много лет проработавшие под глубоким прикрытием, делятся уникальным личным опытом работы с людьми. Эта книга призвана помочь читателям стать дизайнерами их собственного человеческого окружения и успешно использовать связи...
Как продать дороже. Переговоры о цене
Андрей Августович Анучин
«Сколько стоит? Почему так дорого?» – эти вопросы раздражают, напрягают и заставляют переживать даже самых опытных специалистов, экспертов и менеджеров.
Переговоры о цене – критическая точка, в которой решается, будете ли вы праздновать успех...
Тактики и стратегии ведения переговоров.
С. Д. Гуриева
Учебное пособие посвящено изучению тактических приемов (интегративных, манипулятивных) и построению эффективной стратегии ведения переговоров в рамках учебного курса «Тактики и стратегии ведения переговоров», «Теория и практика переговоров». ...
Психологический тренинг в медицине. Программы, кейсы, рекомендации
Елена Борисовна Кулёва
Книга «Психологический тренинг в медицине» освещает основные коммуникативные психологические проблемы, возникающие в медицине, показывает способы их разрешения, а также предлагает методики для обучения медицинского персонала всех уровней. Мы...
Сбор долгов без судов. Работа с дебиторской задолженностью
Дмитрий Ткаченко
Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность – неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче....
Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Николай Куценко
Николай Куценко – топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник: от продажи себя в компанию до B2B-продаж на международном рынке.
Самый...
Оператор звонит дважды
Philipp D'Bourbon
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже...
Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь Рызов
Тренинг по переговорам для продаванов от Игоря Рызова – ведущего российского эксперта, дважды победителя премии «Деловая книга года в России». В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из самых сложных переговоров и закрывать...
Влияние. Методы убеждения людей
Солоинк Логик
Книга серии Разномыслие “Влияние” Как влиять на людей? Как пробить их броню? Что говорить им, что бы они тебя услышали. Тонкости психологии человеческой психики. Полезный опыт и примеры из практики. Искусство убеждения. Главной особенностью книг...
