Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов
Джерри Б. Дженкинс
Эта книга предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Она написана преподавателем английского языка и экс-полицейским Джорджем Томпсоном и предлагает освоить авторскую технологию общения – «Вербальное дзюдо». Этот метод не раз помогал Томпсону и его коллегам договариваться с нарушителями порядка и вести переговоры с высокими ставками.
Благодаря примерам и техникам из этой книги вы:
– поймете, как «обезоружить» нахалов;
– научитесь давать корректную обратную связь;
– узнаете, как конструктивно критиковать;
– освоите технологии погашения конфликтов;
– научитесь антиманипулятивным приемам.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
- Категория: переговоры
- Правообладатель: Эксмо
- Год написания: 1993
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 978-5-04-218914-2
- Легальная стоимость: 519.00 руб.
Читать книгу «Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
