переговоры
Всё по пунктам: Как защитить себя до подписания договора
Марк Тьюрин
Подпись под договором — не формальность и не финальный штрих, а решение, которое может повлиять на ваши деньги, время и свободу действий. Эта книга поможет разобраться в документе до того, как он станет обязательством: проверить контрагента,...
Договор под контролем: Что проверить в деньгах, сроках и ответственности
Марк Тьюрин
Договор под контролем: Что проверить в деньгах, сроках и ответственности Договор — не формальность и не набор сложных фраз, а рабочая система, которая защищает деньги, время и результат. Эта книга поможет увидеть риски ещё до подписи: понять, за...
Соседский кодекс: Шум, протечки и общие границы без конфликтов
Марк Тьюрин
Дом начинается не за дверью квартиры, а за её пределами — там, где слышны шаги сверху, появляется пятно на потолке, спорят из-за парковки и в общем чате внезапно становится слишком много обвинений. «Соседский кодекс» — практичная и человечная...
Право сказать «нет» делает Вас убедительнее
Роза Роуль
Хорошие идеи иногда остаются без внимания не потому, что они слабые, а потому, что их произносят так, будто извиняются за то, что заняли время. Эта книга о влиянии без манипуляции: почему право собеседника сказать «нет» делает вас убедительнее, а...
Сделка с организацией: Пошаговый путь поставщика к первому контракту
Марк Тьюрин
Как поставщику выйти от первых контактов к контракту с организацией — без случайных знакомств, бесконечных скидок и потери контроля? Эта книга проводит по всей сделке: от понимания того, почему заказчик покупает не продукт, а предсказуемый...
Коротко и по делу. Как просить, убеждать и договариваться без лишних слов
Роза Роуль
Есть разговоры, после которых человек получает новую должность или нужный бюджет. А есть разговоры, где слов в десять раз больше, а результат тот же. Разница редко в красноречии чаще в том, что один собеседник начинает говорить раньше, чем...
Как продавать? Понимать потребность, говорить о ценности и спокойно закрывать сделку
Алекс Вельс
Как продавать без давления, навязчивых скриптов и пустых обещаний? Эта книга объясняет путь профессиональной продажи: от выбора клиента и выявления потребности до презентации ценности, обсуждения цены и заключения сделки. Вы научитесь задавать...
Говорить так, чтобы Вас хотели слушать
Итон Блейк
Человек редко страдает от недостатка слов; чаще он страдает от неумения произнести нужные. Эта книга учит говорить ясно, хвалить без лести, критиковать без унижения, отказывать без вины, пользоваться юмором и превращать историю в аргумент. Здесь...
Искусство уверенного разговора. Как перестать изображать уверенность и начать общаться свободнее и живее
Виктор Кросс
Большинство неловких разговоров портит не молчание, а желание выглядеть человеком, которому никогда не бывает неловко. Эта книга снимает с общения маску выступления. Она показывает, что тихому не нужно становиться шумным, а разговорчивому не...
Свой голос. Вы перестанете теряться в любом разговоре и начнёте говорить спокойнее и яснее
Илья Лейн
Вы перестанете мучительно искать первую фразу, бояться неловкого молчания и тащить беседу на себе. Узнаете, как говорить о себе без хвастовства и оправданий, слушать так, чтобы человек не защищался, задавать вопросы без допроса, спорить без...
Сделка начинается до встречи
Рэн Асахина
Слабый переговорщик надеется выиграть за столом. Сильный знает, что за столом ему лишь предъявят счет за всё, чего он не сделал до встречи. Когда покупатель произносит «у вас дорого», поздно впервые задумываться о ценности. Когда требует скидку,...
НЛП в продажах и переговорах в России
Виталий Гурьев
Эта книга — исчерпывающее практическое руководство по применению нейролингвистического программирования в реалиях российских продаж и сложных переговоров. Вы узнаете, как устанавливать мгновенный контакт с любым клиентом, элегантно обходя его...
Публичные выступления и презентации: Психология убеждения и управление аудиторией.
Надежда Жиганова
Хватит бояться сцены. Начните управлять вниманием. Эта книга — не скучный учебник по риторике. Это навигатор по самому древнему и самому человечному из искусств — искусству говорить так, чтобы вас слышали. Автор, клинический психолог, предлагает...
Разговор без победителя
Влад Велирский
Можно ли отказаться от победы в споре, не уступая факты, безопасность и право защищать себя? Медиатор Вера Соколова готовит практикум центра «Диалог» и сталкивается со случаем стажёрки, чья рекомендация зависит от руководителя. Обычные советы о...
Искусство полезных связей
Виктор Кросс
Автор рассматривает связи без романтической дымки: как ресурс, который строится репутацией, пользой, наблюдательностью и умением понимать людей. Тридцать правил разбирают, как расширять круг общения, поддерживать отношения, видеть скрытые...
Власть родителей. Как родителям держать границы, не нарушая близость и доверие к ребенку
Рон Дейкар
Вы проигрываете сделки не конкуренту! Я покажу как понять, кто там на самом деле покупает, кто молча тормозит договор, кто боится внедрения, а кто просто хочет не выглядеть виноватым после выбора. Вы перестанете тратить месяцы на вежливые...
Переговоры без фокусов. Как всегда получать лучшие условия
Итон Блейк
Вы теряете деньги ещё до торга. Из-за того, что слишком рано говорите «ДА». Я покажу, как перестать соглашаться из неловкости и спешки. Вы начнёте держать паузу, задавать вопросы, видеть, кто правда решает, и отличать живую сделку от вежливого...
Как сказать клиенту «нет»: сроки, формат и неподходящий запрос
Мария Власова
Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщений, с которыми самозанятый специалист может дать ясный ответ и не оставлять случайных обещаний....
На своих условиях. Никогда не иди на лишние
Адриан Нортвейл
Хватит проигрывать переговоры ещё до встречи. Я покажу, как Вы начнёте видеть чужие интересы за словами и сможете не отдавать деньги, сроки, скидки и контроль просто потому, что на Вас надавили. Вы узнаете, как готовиться без самообмана, брать...
Всё можно обсудить. Как получать лучшие условия без конфликтов
Адриан Нортвейл
Из этой книге вы узнаете как снижать цену, улучшать условия, брать паузу, не влезать в плохие договоры и уходить из сделок, которые потом съедают время и нервы. Вы перестанете путать скидку с выгодой, научитесь видеть скрытую цену сроков, правок,...
Искусство додумывания
Давид Михеилович Барели
Мы привыкли считать, что переговоры и продажи строятся вокруг слов. Мы подбираем аргументы, формулируем мысли, стараемся говорить убедительно. Но на практике человек слышит не то, что вы сказали, — он слышит то, что родилось в его собственной...
Сильная рука. Как добиваться своего без манипуляций и потери доверия
Адриан Нортвейл
Вы знаете этот момент. Надо попросить о деньгах, сроках, скидке, повышении, помощи или честном разговоре. В голове всё ясно. А вслух выходит мягкая каша. Вы оправдываетесь, намекаете, соглашаетесь раньше времени, улыбаетесь там, где хочется...
Почему конфликт идет по кругу
Дмитрий Харитонов
Почему одни конфликты быстро затухают, а другие словно выходят на кольцевую трассу и снова и снова возвращают людей в ту же точку — только с большей скоростью, большей обидой и большей ценой? Книга «Почему конфликт идет по кругу» отвечает на этот...
Лицо сделки. Как замечать сигналы и добиваться лучших условий
Рон Дейкар
Переговоры проигрывают не тогда, когда вы сказали не ту фразу. Часто всё решается раньше в паузе, взгляде, поспешной улыбке, дрогнувшем голосе или руке, которая выдала больше, чем собеседник хотел сказать. Эта книга научит видеть то, что обычно...
Шпаргалка: 10 уловок работодателей
Максим Дюмин
Трудовые отношения - это зона повышенного риска, где правила игры часто диктует тот, у кого больше ресурсов. Штрафы «на воздух», серые зарплаты, принуждение к увольнению по собственному желанию или подмена трудового договора договором...
Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться
Мария Власова
Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: что вы предлагаете, зачем это нужно, сколько стоит, какие работы входят в проект, где границы...
Человек, который меняет среду. Почему настоящие лидеры создают условия, а не давят
Илья Лейн
Иногда всё решает взгляд, пауза, рука под столом или фраза, которую Вы пропустили мимо ушей. Вы начнёте видеть, где на Вас незаметно давят, где Вас торопят специально, где улыбка не означает согласие, а «почти договорились» ещё ничего не стоит....
Переговоры без проигравших. Как добиваться своего без лишних конфликтов
Рон Дейкар
Эта книга для тех, кто отвечает за людей, а не только за схему на слайде. После неё Вы иначе посмотрите на каждый разговор, каждую паузу и каждое обещание во время перемен. Я покажу Вам, как вести перемены без лишней боли: Вы перестанете гасить...
Сильная команда. Как собрать людей, которые двигают дело
Илья Лейн
Сильные люди за одним столом ещё не команда. Вы можете собрать умных, быстрых, опытных, а потом неделями слушать споры, переносить сроки и выходить с совещаний без ясного решения. Один говорит больше всех. Другой всё критикует. Третий хочет сразу...
Это была моя идея
НИК КОГНИ
Страшная правда? Чем сильнее вы пытаетесь убедить человека — тем сильнее он сопротивляется. Именно поэтому люди не покупают у вас. Не соглашаются с вами. Игнорируют ваши идеи. Отказывают вам. И в итоге выбирают других. Вы думаете, проблема в...
Не уступай первым. Как вести переговоры без потерь
Илья Лейн
Вы правда хотите снова уступить там, где могли спокойно забрать своё? Переговоры чаще проигрывают не за столом, а за минуту до первой фразы. Я покажу, как перестать дарить скидки, как задавать вопросы, после которых человек сам раскрывает свои...
Сделка без шума. Как продавать через ценность, а не напор
Илья Лейн
Вас учили продавать через давление, скрипты и бесконечные звонки? Забудьте. Клиенты давно научились чувствовать фальшь. После этой книги Вы перестанете унижаться скидками, тратить часы на пустые встречи и гадать, почему сделки зависают в воздухе....
Нейролидер. Как управлять людьми без лишнего давления
Рон Дейкар
Вы уже знаете, что надо держать себя в руках. Но почему тогда один разговор выбивает из колеи на весь день? В этой книге Вы узнаете, как перестать руководить на нервах и начать видеть, что на самом деле происходит с Вами, людьми и командой. Вы...
Не продавайте на коленях
Никита Баган
Эта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, которые устали продавать из слабой позиции. Клиент говорит: «Дорого» — и вы уже думаете, какую скидку предложить. Клиент молчит — и рука тянется...
Безопасный диалог: Как говорить так, чтобы слышали
Марк Верт
Вы когда-нибудь говорили правду, а в ответ получали агрессию или ледяное молчание? Ваши слова словно разбиваются о невидимую стену, и близкие, коллеги, начальник перестают вас слышать. Автор раскрывает главную причину большинства конфликтов: люди...
Честный разговор. Как вызывать доверие без давления
Сергей Антонов
Вас слышат, но Вам не верят? Значит, дело не в словах. Вы перестанете говорить с клиентами как по заученному скрипту и начнёте вести разговор так, чтобы человек сам хотел доверять Вам. Узнаете, как отвечать на сомнения без давления, говорить...
Переговоры без войны. Как договариваться спокойно и в свою пользу
Виктор Кросс
Вы уступаете там, где можно договориться лучше? Хватит выходить из разговора с ощущением, что Вас снова продавили. Здесь Вы узнаете, как заранее понимать свои цели, не путаться в чужом напоре, спокойно задавать неудобные вопросы и видеть, что...
Жесткие коммерческие переговоры.
Сергей Илюха
Как добиться выгодных условий в коммерческих переговорах, не превращая их в борьбу за скидку? Книга Сергея Илюхи «Бесценные аргументы» — практическое руководство по подготовке и проведению конструктивных переговоров. Автор показывает, как понять...
Речевые стратегии: 52 формулы для конфликтов, переговоров и трудных моментов
Альберт Рауисович Сафин
Что делать, когда тебя атакуют, обвиняют или пытаются поставить в тупик? Большинство из нас в такие моменты либо срываются, либо замолкают. Эта книга предлагает третий путь. «Речевые стратегии: 52 формулы для конфликтов, переговоров и трудных...
Абсурд и деньги
Олеся Есенина
Чтобы увидеть «мир наоборот», где покупатели хотят купить подороже, а продавцы отказываются повысить цену, вам необязательно перемещаться в параллельную реальность. Все логично: узнавшие закон равновесия хотят покорять новые вершины и отдавать...
Переговоры для начинающих: Как договариваться без давления и страха
Артем Демиденко
Переговоры для начинающих: Как договариваться без давления и страха практическое руководство для тех, кто хочет уверенно вести диалог и добиваться своих целей в любой сфере жизни. Изучите секреты подготовки, установления доверия и эффективного...
Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь
Крис Восс
В книге изложены техники и принципы успешных переговоров от топ-переговорщика ФБР с двадцатилетним стажем Криса Восса. Увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам, с помощью которого вы всегда будете добиваться своего....
Искусственный интеллект в переговорах: практическое руководство
Александр Костин
Эта книга практическое руководство по современным переговорам в бизнесе. Вы узнаете, как готовить аргументы, формировать сильную позицию, определять границы уступок и выстраивать стратегию разговора с использованием возможностей искусственного...
Речевые Техники для Убеждения Клиентов и Партнеров
Гордей Черкасов
Хватит быть просто услышанным, научитесь добиваться согласия! Эта книга практическое руководство по речевым техникам, которые работают как часы. Вы узнаете не просто общие теории, а конкретные фразы и модели ведения переговоров, которые повышают...
Архитектура речи. Как создать личный бренд из словесных кирпичиков
Катерина Рындык-Иголь
[b]Речь — это здание, которое можно построить красиво и убедительно. Авторы, основатели школы деловой коммуникации, проводят параллель между риторикой и зодчеством, предлагая техники для создания сильного личного бренда из словесных кирпичиков....
Речевое Воздействие в Продажах и Переговорах
Роман Сюжетов
Хотите, чтобы клиенты сами говорили да? Мечтаете вести переговоры так, чтобы партнеры соглашались с вашими условиями? Эта книга раскроет секреты речевого воздействия, основанные на психолингвистике и НЛП. Вы узнаете, какие слова и фразы незаметно...
Как договориться с долгами, когда нет денег
Марина Макарова
«Как договориться с долгами, когда нет денег» — это практическое руководство, которое поможет вам разобраться в сложной ситуации и снизить долговую нагрузку. Книга предлагает законные механизмы для решения проблем с долгами в Российской...
Психология общения и переговоров. Практикум: упражнения и задачи
Т. И. Забродина
Методические рекомендации предназначены для организации самостоятельной работы студентов и слушателей по подготовке к выполнению практических заданий по учебной дисциплине «Психология общения и переговоров», а также для руководства деятельностью...
Конфликты
Александр Германович Маклер
Книга исследует конфликты как неизбежную часть современного мира, предлагая их классификацию и методы разрешения. Автор рассматривает конфликты интересов, идеологические и эмоциональные разногласия, подчеркивая важность этики конфликтов для...
Нейропереговоры. Как добиваться своего, используя науку о мозге
Максим Карпов
В переговорах решают не рациональные доводы, а бессознательные реакции. Не формальная логика, а умение задать контекст. И выигрывает не тот, кто давит, а тот, кто умеет влиять, затрагивая глубинные механизмы мышления Эта книга — практическое...
