переговоры
Психологический тренинг в медицине. Программы, кейсы, рекомендации
Елена Борисовна Кулёва
Книга «Психологический тренинг в медицине» освещает основные коммуникативные психологические проблемы, возникающие в медицине, показывает способы их разрешения, а также предлагает методики для обучения медицинского персонала всех уровней. Мы...
Сбор долгов без судов. Работа с дебиторской задолженностью
Дмитрий Ткаченко
Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность – неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче....
Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Николай Куценко
Николай Куценко – топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник: от продажи себя в компанию до B2B-продаж на международном рынке.
Самый...
Оператор звонит дважды
Philipp D'Bourbon
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже...
Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь Рызов
Тренинг по переговорам для продаванов от Игоря Рызова – ведущего российского эксперта, дважды победителя премии «Деловая книга года в России». В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из самых сложных переговоров и закрывать...
Влияние. Методы убеждения людей
Солоинк Логик
Книга серии Разномыслие “Влияние” Как влиять на людей? Как пробить их броню? Что говорить им, что бы они тебя услышали. Тонкости психологии человеческой психики. Полезный опыт и примеры из практики. Искусство убеждения. Главной особенностью книг...
Анатомия влияния. Что делать, если вам сказали или скажут «нет»
Михаил Яковлевич Терентьев
Практически каждому из нас регулярно что-либо нужно от других людей. По мелочам, как правило, договориться сравнительно легко. А вот когда речь идет о серьезных вещах, требующих значительных усилий, все становится сложнее… Вот как побудить...
Самураи ведут переговоры
Игорь Вагин
Книга является практическим руководством для повышения эффективности общения посредством задавания вопросов в разных сферах коммуникации: управление персоналом, продажи, переговоры, коучинг, совещания, фасилитация.
Отдельно освещается, как...
Творить мир. Миротворческая дипломатия Общины святого Эгидия
Коллектив авторов
В книге собраны несколько «историй мира», драматичных поисков мира в остро конфликтных ситуациях и гражданских войнах в последние тридцать лет на четырех континентах: в Латинской Америке, Европе, Азии, Африке. Это очень разные истории, которые...
Переговоры
Александр Шевцов (Андреев)
Переговоры – обязательная часть жизни каждого человека. Каждый день мы разговариваем со множеством людей и хотим, чтобы нас понимали.
Каждый день мы ведем тысячи переговоров и очень часто остаемся недовольны тем, как их провели.
Каждый...
Joint Ventures Involving Tax-Exempt Organizations
Michael I. Sanders
Effective strategies for non-profit entities in a profit-based world Joint Ventures Involving Tax-Exempt Organizations examines the procedures, rules, and regulations surrounding joint ventures and partnerships, emphasizing tax-exempt status...
Деловые коммуникации
Людмила Костыгова
В электронном учебнике рассмотрены вопросы осуществления устных и письменных коммуникаций: виды делового общения; правила осуществления устных коммуникаций; основные нормативные акты; правила составления, движения и хранения документов,...
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
Игорь Николаевич Кузнецов
В последнее время переговоры становятся частью нашей повседневной жизни, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые затрагивают его интересы.
Материал настоящего издания охватывает вопросы, связанные с принципами и...
Переговоры – учебник №1. Как выгодно договориться
Игорь Вагин
Это системный учебник по переговорам с упражнениями, чек-листами, алгоритмами, технологиями, таблицами, домашними заданиями и анкетами оценки. Книга полезна и начинающим и продвинутым переговорщикам.
В книге описано, как профессионально...
Теория и практика ведения переговоров
С. Д. Гуриева
В учебном пособии раскрываются современные подходы к организации и проведению различных видов переговоров, рассматриваются методики ведения переговоров, ключевые компетенции переговорщика. Особое внимание уделено переговорной практике –...
Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами
Константин Батанов
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью...
ХЗ. Холодные звонки для активных продаж
Александр Лопатин
Книга ХЗ – это не готовый скрипт для звонящих, а самоучитель для продающих. Попав в нужные руки, это пособие может ответить на многие вопросы как начинающих, так и опытных продажников и руководителей отделов продаж. Простые и действенные приемы,...
Жёсткие переговоры – искусство побеждать
Дмитрий Лукьянов
В бизнесе и личной жизни тема переговоров на сегодняшний день продолжает быть архиважной. Клиенты, сотрудники, коллеги становятся всё более требовательными, а хороших переговорщиков становится всё меньше. Если вы устали проводить ежедневные...
Осознанность
Дмитрий Елимов
В книге даётся возможность научиться "видеть" применяемые способы получения желаемого (такие как просьба, принуждение, обмен и т.д.), других и себя самого. Что приводит к осознанию, какое действие в определённой ситуации будет самым...
25 креативных идей на миллион
Владислав Бермуда
Методики, которые представлены в книге, создают сарафанное радио уже через несколько дней после внедрения акций. Вы поймёте, как зарабатывать не только на продукте или услуге, которую продаёте, но и на ресурсе, которым обладаете.Эта книга должна...
Переговоры. Организация. Протокол. Этикет
Олег Давтян
Авторы книги – профессиональные российские дипломаты, которые на протяжении длительного времени ведут деловые беседы и проводят переговоры с российскими и иностранными партнерами. В очередной публикации из ставшей популярной серии «Библиотека...
Бизнес в мультикультурном мире
Александр Васильевич Жикин
Основная цель любого коммерческого предприятия – получение прибыли. В принципе, эта установка присутствует у всех предпринимателей земного шара. Но целевые установки и мотивация очень различаются у представителей разных культур. Для успешного...
Этика делового общения
Анна Валентиновна Чулкова
В учебно-методическом пособии рассматриваются основные виды деловой коммуникации – деловые беседы, совещания, переговоры, приемы, деловая и электронная переписка. Раскрываются принципы подготовки и проведения деловых встреч, обращается внимание...
Брать или не брать? или Как собеседовать разработчика
Константин Евгеньевич Борисов
В книге рассказывается о целостном подходе к оценке кандидатов при приёме на работу в сфере IT. Большое внимание уделено оценке личностных качеств кандидатов. Также рассказано о методах саморазвития качеств самих интервьюеров, необходимых для...
Best Seller. Лучший продавец
Ахат Наилевич Хусаинов
Большое количество людей и организаций испытывают проблемы с продажами. И большинство из них не знают, что с этим делать. Если вы: испытываете проблемы в прохождении секретаря, не можете узнать, чего действительно хочет клиент, не знаете какие...
Боевой отдел продаж
Алексей Суровцев
Книга состоит из 2 частей. В первой представлена пошаговая технология продаж, которая позволяет выявить основных фигурантов сделки В2В (корпоративных продаж), структурировать шаги и их последовательность для достижения гарантированного...
Стратегия в продажах и переговорах. Секретный ингредиент победы
Михаил Яковлевич Терентьев
Гарантия результата – к ней стремится каждый, если ставки высоки. В случае продаж или переговоров гарантированный результат можно получить только за счет системного подхода и продуманной стратегии. Иначе – лотерея. Так показывает опыт автора –...
The Conflict Paradox
Bernard S. Mayer
Find the roadmap to the heart of the conflict The Conflict Paradox is a guide to taking conflict to a more productive place. Written by one of the founders of the professional conflict management field and co-published with the American Bar...
На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе
Дэниел Шапиро
Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик...
Переговоры в социальной работе
Ольга Аллахвердова
В учебном пособии представлены основные понятия, необходимые для понимания различных видов переговоров и медиации. Рассматриваются сферы применения переговоров в социальной работе, особенности их подготовки, организации и проведения....
Переговоры. Мастер-класс
Игорь Вагин
«Начнем нашу книгу с вопроса: скажите, дорогой читатель, с чем для вас ассоциируются переговоры: с боевыми искусствами, боксом, карате, айкидо, шахматами, а может быть – с танцами? Я не раз спрашивал об этом участников моих тренингов, и получал...
Учебник торгового представителя
Евгений Балакин
Единственный в СНГ Учебник торгпреда. Написан самым простым языком, чтобы любой мог начать работать профессионально там, где подавляющее большинство работает по интуиции. Хочешь стать лучшим? Учись! И да пребудут с тобой большой объём продаж,...
Памятка сильного продавца, или мотивация продаж
Вячеслав Борисович Богданов
В своей книге «Памятка сильного продавца, или мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могущественных продавцов. Главной особенностью этой книги, стало то, что любой продавец, сможет найти помощь...
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
Андрей Толкачев
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке.
Вы сформируете свой...
Как мотивировать одним словом. 50 приемов НЛП
Наталья Титова
Нравится нам это или нет, но всю свою жизнь мы кого-то убеждаем в своей правоте. Каждый хотя бы раз в жизни мечтает, чтобы окружающие единогласно признали его правоту. Добиться согласия даже самых несговорчивых оппонентов можно одним уникальным...
Российская деловая культура. Воздействие на модель управления
И. В. Колесникова
В учебном пособии сделана попытка свести воедино результаты исследований особенностей ведения российского бизнеса с позиций как исторической ретроспективы, так и современных реалий, а также исследований, направленных на определение особенностей...
Переговорный процесс в социально-экономической деятельности
Я. С. Яскевич
Рассматриваются типология, принципы, альтернативные модели ведения переговоров. Раскрывается взаимосвязь переговоров и политического риска в контексте глобализации. Дается содержание основных этапов переговорного процесса, а...
Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят
Ник Пилинг
Вообразите, что в любой ситуации на работе или в частной жизни вы способны искусно и творчески вести переговоры, точно зная, какую выбрать стратегию и тактику, и, что еще важнее, добиваясь того, чего хотели, и даже немного большего. Эта книга...
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Олег Васильевич Северюхин
В пособии использованы только те материалы, которые действительно нужны в реальной работе бизнесмена или государственного служащего по подготовке и проведению переговоров с партнерами. Автор подробно изложил национально-психологические...
Стратегии переговоров
Николай Рысёв
Николай Рысёв – автор, пожалуй, самой знаменитой и самой лучшей книги по продажам среди русскоязычных авторов. Миллионы людей прочитали его книги «Активные продажи. Как найти подход к клиенту», «Активные продажи. Эффективные переговоры» и...
Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Владимир Козлов
Успех решения профессиональных задач очень часто зависит от качественно проведенных переговоров. Чтобы постичь это искусство, требуется особая подготовка даже в стандартных случаях. В стрессовой же ситуации, когда партнер не хочет идти...
Стояние на реке Москве
Олег Дивов
Москва заселена не русскими, но шанс ещё есть! И НАТО поможет…
Рассказ опубликован в сборнике «Вредная профессия». М.: Эксмо, 2008.
Краткий кодекс переговорщика
Нелли Власова
Обычно переговоры имеют мало общего с силой аргументов, они куда в большей степени зависят от силы оппонентов. Чтобы начать видеть и управлять факторами, влияющими на успех в переговорах, нужно их изучить. Представляем краткий кодекс...
