Автор: Анна Юрьевна Курочкина
Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата
Анна Юрьевна Курочкина
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях,...
Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО
Анна Юрьевна Курочкина
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях,...
