Искусство торговать по-японски: погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
Л. Г. Арешидзе
В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца – это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
- Категория: управление продажами
- Правообладатель: Международные отношения
- Год написания: 2016
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-7133-1543-6
- Легальная стоимость: 500.00 руб.
Читать книгу «Искусство торговать по-японски: погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
