Клиентский путь: анализ и проектирование
Сергей Арзуманян
Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map). Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих продуктах и процессах.
- Категория: клиентский сервис
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2025
- Возрастное ограничение: 12+
- Легальная стоимость: 990.00 руб.
Читать книгу «Клиентский путь: анализ и проектирование» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
