Искренний сервис
Максим Недякин
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.
Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
- Категория: отношения с клиентами
- Правообладатель: Эксмо
- Год написания: 2014
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 978-5-04-098518-0
- Легальная стоимость: 519.00 руб.
Читать книгу «Искренний сервис» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
