Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining
И. Ю. Шполянская
Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприятия. Развитие веб-технологий дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, основанную на знаниях, которую ранее было трудно реализовать в режиме офлайн. В данной статье описывается архитектура CRM-системы, использующей методы Web Mining и принципы адаптивного управления.
- Категория: отношения с клиентами
- Правообладатель: Синергия
- Год написания: 2017
- Возрастное ограничение: 0+
- Легальная стоимость: 168.00 руб.
Читать книгу «Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
