Сначала человек, потом клиент
Дмитрий Кокоткин
В сфере банкротства принято говорить о долгах, сроках и процедурах.
Но за каждым делом стоит человек – со страхом, стыдом и потерей опоры.
Эта книга – о том, как изменить подход к работе с клиентами в кризисе:
перестать «обрабатывать» дела и начать помогать людям.
Вы узнаете, как эмпатия, язык и отношение формируют доверие,
снижают выгорание команды и превращают клиентов в адвокатов вашего бренда.
Это не просто книга о банкротстве.
Это руководство по созданию бизнеса, в центре которого – человек
- Категория: личная эффективность
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 18+
- Легальная стоимость: 490.00 руб.
Читать книгу «Сначала человек, потом клиент» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
