зарубежная деловая литература
Маркетинг услуг
Тимур Алексеевич Тультаев
C началом экономических преобразований и формированием рыночной экономики в России, на фоне интенсивного развития нематериального производства, рынок услуг прочно выделился в масштабную сферу деятельности, привлекательную для отечественных и...
Маркетинг в туризме
Александр Петрович Дурович
Систематизированно представлены сущность, содержание, технологии и инструментарий маркетинговой деятельности в туризме. Изложение теоретических вопросов органично сочетается с примерами и практическими рекомендациями, что способствует лучшему...
Инновационный маркетинг
Владимир Дмитриевич Секерин
Изложена теоретическая концепция формирования и развития системы новых маркетинговых технологий в российских условиях, включающая такие взаимосвязанные элементы, как методы и средства маркетинговой деятельности, трансформация систем управления...
Деловое общение
Ирина Аполлоновна Коноплева
В учебнике рассмотрены основные вопросы организации делового общения, включая общение в области экономической, профессиональной, правовой, политической психологии, этические нормы делового общения. Подробно рассмотрены психологические аспекты...
География туризма
Инга Георгиевна Филиппова
Основными задачами учебника является формирование представлений о мировых туристских ресурсах, изучение туристского потенциала Российской Федерации и зарубежных стран и оценка перспективных направлений их использования. Особое место в учебном...
Бизнес-планирование
Владимир Петрович Буров
Рассмотрен комплекс вопросов, связанных со стратегическим планированием, деятельностью фирмы и ее развитием с помощью бизнес-плана. Показаны особенности программы моделирования деятельности фирмы и решения поставленных бизнес-планом задач. Для...
Бизнес-план фирмы.Теория и практика
Владимир Петрович Буров
Учебное пособие знакомит с комплексом вопросов, относящихся к разработке важнейшего элемента стратегического управления фирмой – бизнес-плана. Изложены цель и задачи бизнес-плана, структура, порядок и содержание работ по его составлению, а также...
Убейте собаку! Или Первая правдивая книга о сценариях
Пол Гуйо
Первая книга по сценарному мастерству, которая расскажет вам правду!
Если вы в поиске книги о том, как писать сценарии, то скорее всего вы уже видели или даже читали «Спасите котика!», «История на миллион долларов», «Анатомия истории: 22 шага...
Найди свою нишу. Как преуспеть, работая в узком сегменте
Крис Дрейер
Как Форду удалось создать легендарный автомобиль? Все просто – он отбросил в сторону разработку тысячи разных моделей и сосредоточился только на одной.
Он использовал нишевый подход – сузил рынок, чтобы сорвать большой приз. Именно этим...
Другая невидимая рука. Предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции
Джулиан Ле Гранд
Как обеспечить высокое качество общественных услуг вроде образования и здравоохранения? Государство тратит огромные бюджетные средства на оказание медицинских, образовательных и социальных услуг, но качество услуг все равно остается низким, само...
Я умею ставить границы. Ментальная защита и отстаивание своих потребностей. Воркбук
Терри Коул
Практическое руководство по личным границам от психотерапевта с 20-летним опытом и автора книги «Здоровые границы».
Под обложкой – все о важности границ и том, как они влияют на каждую часть жизни:
• Тесты для определения ваших...
Бизнес-планирование
Алексей Сергеевич Волков
В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Бизнес-планирование». Книга позволит быстро получить основные знания...
Экономика для общего блага
Жан Тироль
Основная деятельность экономистов-исследователей – это написание научных статей для специализированных журналов, а не участие в общественных дискуссиях. Однако Жан Тироль, лауреат Нобелевской премии по экономике 2014 года, полагает, что...
После метода: беспорядок и социальная наука
Джон Ло
Критической целью Джона Ло являются методы социальных наук, ориентированные на достижение ясности и точности. В своей претензии они опираются на ставшую обыденной метафизику, которая навязывает реальности однозначность и определенность. Ло...
Краткая история экономической мысли
Хайнц Д. Курц
В этой краткой, но всеобъемлющей истории Хайнц Курц прослеживает долгую траекторию развития экономической мысли от ее зарождения в Древней Греции к систематической форме, которую она приняла в трудах классиков конца XVIII – начала XIX века, и до...
Капитализм для народа. Либеральная революция против коррумпированной экономики
Луиджи Зингалес
Итальянец по рождению, чикагский экономист Луиджи Зингалес воочию наблюдал последствия высокой инфляции и безработицы – в сочетании с кричащим непотизмом и семейственностью – в экономике своей страны. Этот опыт оказал глубокое влияние на его...
Идет ли богатство немногих на пользу всем прочим?
Зигмунт Бауман
Принято считать, что лучший способ помочь бедным состоит в том, чтобы позволить богатым богатеть, что всем выгодно, когда богатые платят меньше налогов, и что, в конце концов, их богатство полезно для всех нас. Но эти распространенные...
Уже смешно: Как писать комические тексты
Скотт Диккерс
Ваш путеводитель в мире комедии и юмора. Если вы задавались вопросом, как рассказывать шутки друзьям, как добавить юмора в свои тексты или презентацию, как сделать остроумным устное выступление, то здесь вы найдете простую формулу написания...
Разработка рекламного продукта
Андрей Александрович Романов
Рассмотрены теоретические и прикладные аспекты создания рекламного продукта, конкретные механизмы разработки и продвижения его основных разновидностей – рекламных стратегий, рекламных кампаний и рекламных сообщений, ключевые профессиональные...
Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг
Тамара Николаевна Рыжикова
В пособии раскрываются теоретические положения маркетинга, маркетинг-контроллинга, методы оценки доходов от маркетинга и затрат на маркетинг, осуществляется анализ эффективности маркетинга, дается оценка влияния маркетинга на стоимость бизнеса. ...
Страхование
Юрий Александрович Сплетухов
В учебном пособии раскрываются содержание страхования и основные принципы проведения страховых операций. Рассмотрены теоретические вопросы страхования, особенности организации страхового дела в Российской Федерации, отражены...
Сервисная деятельность
Юрий Павлович Свириденко
Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации...
Сервисная деятельность
Галина Александровна Резник
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания –...
Организация и проведение мероприятий
Оскар Яковлевич Гойхман
Ежедневно во всем мире проводится множество мероприятий: выставки, конференции, презентации, фестивали и т.д., – организация которых требует профессиональных умений, коммуникативных навыков и творческого подхода. В учебном пособии даются...
Модели анализа рекламного текста
Наталия Васильевна Аниськина
Учебное пособие подготовлено в соответствии с программой учебного курса «Модели анализа рекламного текста» и предназначено для студентов, бакалавров и магистров, обучающихся но направлениям «Реклама и связи с общественностью», «Журналистика»,...
Интегрированные маркетинговые коммуникации: теория и практика рекламы
Ольга Геннадьевна Кузьмина
Учебное пособие написано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего образования по направлениям подготовки бакалавров «Реклама и связи с общественностью» и «Социология». В книге анализируются теоретические и практические...
Кризис налогового государства. Социология империализмов
Йозеф Алоиз Шумпетер
В книгу вошли два произведения выдающегося австро-американского экономиста, политолога, социолога первой половины XX века Йозефа Шумпетера (1883–1950) – «Кризис налогового государства» и «Социология империализмов», ранее на русском языке не...
Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Культур-Мультур
«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown «Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer».
Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив...
Байки старого отшельника
Юрий Михайлович Игнатов
Эта книга включает в себя немножко прозы, чуть- чуть стихов. Прошу строго не судить писал о чем думал, о том что происходило в моей жизни. Наблюдения за природой и большое количество времени в походах, на рыбалке, тоже оказали большое...
Эффективные деловые переговоры: Учебное пособие
Людмила Игоревна Заволокина
В учебном пособии рассматриваются в основном практические вопросы ведения деловых переговоров: умение убеждать, строить аргументацию, вести дискуссию, тактические приемы в ситуации деструктивных позиций делового партнера, в ситуации конфликта....
Основы маркетинга
Юрий Николаевич Егоров
В учебнике рассматриваются основные понятия и содержание маркетинга как научно-практического направления экономической деятельности, призванного содействовать росту эффективности коммерческих организаций и органов государственного и...
Маркетинговые коммуникации
Екатерина Сейрановна Григорян
Учебник знакомит с основными инструментами маркетинговых коммуникаций – такими как реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи, спонсоринг, брендинг, и дает представление о вопросах их организации, планирования, бюджетирования и оценки...
Маркетинг
Галина Александровна Резник
Учебное пособие содержит развернутое изложение тем дисциплины «Маркетинг». В доступной и понятной форме рассматриваются ключевые понятия дисциплины «Маркетинг». В частности, читатель получит представление о сущности маркетинга, его видах,...
Маркетинг гостиничного предприятия
Ирина Сергеевна Ключевская
Подробно рассматривается сущность гостиничного маркетинга, специфика маркетинга услуг гостеприимства, маркетинговые стратегии гостиничных предприятий в области продуктовой и ценовой политики, инновации в области разработки гостиничных продуктов,...
Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма
Александр Сергеевич Баранов
В учебнике раскрывается сущность информационно-экскурсионной деятельности на предприятиях туризма как одного из важнейших направлений развития данной отрасли, в том числе рассматриваются история экскурсионного дела, виды экскурсий и методики их...
Стандартизация и контроль качества туристских услуг
Ольга Михайловна Пахомова
В учебном пособии рассмотрены вопросы обеспечения безопасности и качества услуг в сфере туризма и отдельных его сегментах. Большое внимание уделено изучению национальных стандартов в сфере туризма и гостеприимства. Содержание учебного пособия...
Основы коммуникологии (теория коммуникации)
Анвар Сергеевич Чамкин
Рассмотрены основы теории коммуникологии, ее базовые основания, системный характер, процесс, модели и виды коммуникации. Содержание учебного пособия включает сущность коммуникации, этапы развития коммуникативных технологий, методы изучения...
Стратегический маркетинг
Владимир Николаевич Наумов
В учебнике изложены основные вопросы, касающиеся стратегического поведения производственных и торговых компаний, в первую очередь выбора маркетинговых стратегий и процесса их реализации для достижения поставленных стратегических целей. ...
Маркетинг В2В
Михаил Александрович Бек
Маркетинг В2В – быстро развивающееся направление, основу которого составляет взаимодействие организаций бизнеса с организациями, приобретающими товары и услуги для использования в собственном производстве товаров и услуг, на которые есть спрос у...
Инвестиционные риски в маркетинге
Татьяна Ивановна Урясьева
Учебное пособие дает возможность студентам высших учебных заведений, обучающихся по магистерской программе, овладеть принципами и методами принятия эффективных стратегических маркетинговых решений. В учебном пособии обобщены и систематизированы...
Деловое общение и кросс-культурные коммуникации
Евгения Евгеньевна Жукова
Практикум является дополнением к учебнику «Деловое общение и кросс-культурные коммуникации» и включает в себя практико-ориентированные задания, которые можно проводить в режиме онлайн по всем разделам учебника. Практикум содержит три раздела, 10...
Личный маркетинг. 8 шагов для построения доходного бизнеса на основе собственного бренда
Тодд Херман
Майк Ким считает, что маркетинг – это не закрытые продажи, а установленные отношения. Этот свежий подход сделал его востребованным оратором, онлайн-преподавателем, копирайтером и консультантом для ведущих бизнес-лидеров. Его клиенты –...
Менталитет лидера. Стань тем, кто сплотит свою команду и приведет ее к победам
Джерри Линч
В жизни каждого человека есть команда – спортивная и не только. Успех этой команды зависит только от нас.
Как стать игроком, который внесет значимый вклад и приведет её к победам? Какие качества нужно развивать и на что обратить внимание?
...
Дизайн-мышление. Метрики успеха
Михаэль Леврик
Михаэль Леврик предлагает простые и понятные советы о том, как управлять инновациями и как их измерять. Прочитав книгу, вы узнаете, как использовать дизайн-мышление для реализации эффективных инноваций и как успешные лидеры применяют стратегии...
Совместный интеллект. Жизнь и работа с ИИ. Итан Моллик. Саммари
Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги «Совместный интеллект. Жизнь и работа с ИИ» Итана Моллика. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Буквально на наших глазах искусственный интеллект меняет все сферы жизни: работу и учебу, досуг...
Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов
Эми Эдмондсон
Эта книга – революционное руководство, которое изменит ваше отношение к собственным ошибкам. Написанная Эми Эдмондсон, профессором Гарвардской школы бизнеса, она рассказывает, как заставлять любые промахи работать на вас – будь то пересоленный...
ДАО Алибаба. Как байт за байтом строилась империя
Брайан Вонг
Как отсутствие плана, денег и технологий привели Alibaba к успеху? Что сделало малоизвестный китайский интернет-стартап с «диснеевским» названием мировым гигантом? Почему простая B2B-платформа электронной коммерции превратилась в глобальную...
