Автор: Ирина Ивановна Скоробогатых

. Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

Ирина Ивановна Скоробогатых

Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа...

Оставайтесь на связи

Будьте в курсе новостей о выходящих книгах, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку:
© 2011-2024. Your Lib. All Rights Reserved.