В учебном пособии рассмотрены психологические факторы, влияющие на объективность и значимость школьных отметок для участников педагогического процесса. Здесь рассматриваются не средства оценивания как таковые, а их психологические функции...
Учебное пособие содержит материалы лекционного курса, практических занятий, глоссарий, персоналии, опорные схемы и таблицы по нейропсихологии. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего...
Формируется представление о сервис-дизайне в индустрии гостеприимства как разработке гостиничного продукта с использованием маркетинговых технологий под вкус целевой аудитории с целью формирования у гостя устойчивого желания возвращаться в отель...
Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущность и нормативные аспекты реализации видов сервисной деятельности, а также основные правила и способы...
Представлена информация, формирующая представление о легитимном подходе в процессе реализации целей и задач при организации комфортного и безопасного проживания гостей в отеле, порядке и условиях предоставления гостиничных услуг, предложены...