В тени каждого поступка стоят ценности. Именно они определяют, что сделает ваш сотрудник в каждой конкретной ситуации. И если вы как руководитель не выстраиваете систему ценностей своих подчиненных, то вы фактически развязываете им руки,...
Эта книга последовательно и подробно рассказывает, как вашакомпания может встать на сторону клиента и получить все преимущества, которые есть у клиентоориентированного бизнеса. Наша цель – сделать компанию первой, о которой думает клиент,...
Короткий детективный рассказ. Немного юмора. Немного Питера. В тексте рассказа упоминается творчество питерского художника и музыканта Гавриила Лубнина. Все отсылки к героям его песен – вымысел автора рассказа.