Автор: Werner Katzengruber

Die Zukunftsf?higkeit von Unternehmen h?ngt vor allem davon ab, Kundenloyalit?t zu f?rdern und neue Kunden zu gewinnen. Jack Welch propagierte vor mehr als drei Jahrzehnten bereits, dass der Kunde das Gehalt der Mitarbeiter bezahlt und schrieb...