Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
Маргарита Васильевна Акулич
В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов.Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.
- Категория: прочая образовательная литература
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785006002081
- Легальная стоимость: 80.00 руб.
Читать книгу «Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
