Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
- Категория: управление качеством
- Правообладатель: Дашков и К
- Год написания: 2020
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-394-03787-0
- Легальная стоимость: 249 руб.
Читать книгу «Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
