Инфраструктура информационных технологий на предприятиях сервиса и торговли. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
4.25 из 5, отдано 26 голосов
В монографии рассматривается широкий спектр информационных технологий, используемых на предприятиях сервиса и торговли России и Республики Беларусь. В первой главе обозначены особенности предприятий сервиса и торговли как объектов информатизации и выделены основные компоненты инфраструктуры информационных технологий на этих предприятиях. Вторая глава посвящена обзору прикладного программного обеспечения торговой и сервисной деятельности. Интернет- и интранет-технологии, электронная коммерция и онлайн- поддержка клиентов охарактеризованы в третьей главе. В четвертой главе особое внимание уделяется использованию облачных технологий в процессе реализации товаров и услуг, управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации работы персонала. Рассматриваются также мобильные технологии в сервисе и торговле, перспективы развития корпоративной мобильности в рассматриваемых сферах деятельности.
-
Категория: управление продажами
-
Правообладатель: КноРус
-
Год написания: 2024
-
Возрастное ограничение: 0+
-
ISBN: 9785466036923
-
Легальная стоимость: 790.00 руб.
Читать книгу «Инфраструктура информационных технологий на предприятиях сервиса и торговли. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.» онлайн: