Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник
Эрнест Аракелян
Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.
- Категория: управление бизнесом
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2024
- Возрастное ограничение: 16+
- Легальная стоимость: 990.00 руб.
Читать книгу «Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
