4 шага навстречу клиенту
4.3 из 5, отдано 6 голосов
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.
-
Категория: клиентский сервис
-
Правообладатель: Автор
-
Год написания: 2024
-
Возрастное ограничение: 12+
-
Легальная стоимость: 0.00 руб.
Читать книгу «4 шага навстречу клиенту» онлайн: