Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
- Категория: отношения с клиентами
- Правообладатель: Альпина Диджитал
- Год написания: 2020
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 978-5-9614-3938-0
- Легальная стоимость: 799.00 руб.
Читать книгу «Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
