Клиентоориентированность в цифровой экономике
Мария Александровна Евневич
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России — лидеров в своих отраслях.
- Категория: лояльность
- Правообладатель: Синергия
- Год написания: 2017
- Возрастное ограничение: 12+
- Легальная стоимость: 202 руб.
Читать книгу «Клиентоориентированность в цифровой экономике» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
