Виртуоз телефонного общения
Иван Рыбкин
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации. Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
- Категория: саморазвитие / личностный рост
- Правообладатель: Интермедиатор
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-94193-884-1
- Легальная стоимость: 350 руб.
Читать книгу «Виртуоз телефонного общения» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
