Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно
Ирина Александровна Клопова
Цель этой книги – показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать – soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга – практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.
- Категория: общая психология
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 9785005611819
- Легальная стоимость: 432.00 руб.
Читать книгу «Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
