Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Антон Анатольевич Шадура
В книге подробно описана организационная технология – управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги – общие основы управления качеством услуг, во второй – особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
- Категория: руководства
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785006088221
- Легальная стоимость: 5.99 руб.
Читать книгу «Управление качеством услуг в агентствах недвижимости» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
