Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
Любовь Гринберг
Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.
- Категория: руководства
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785449893116
- Легальная стоимость: 220.00 руб.
Читать книгу «Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
