Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Артем Демиденко
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании непревзойденного взаимодействия с клиентами. Изучив всю палитру вопросов – от психологии поведения до использования передовых технологий – автор детально раскрывает стратегии построения клиентоориентированного подхода.
Погрузитесь в исторические метаморфозы сервиса и откройте для себя эффективные способы выявления потребностей клиентов. Узнайте, как лидерство и корпоративная культура могут преобразить опыт, а персонал – стать вдохновляющей силой. Изучите методы удержания и лояльности клиентов, работая с обратной связью и кризисами, чтобы не просто преодолевать трудности, но и извлекать из них пользу.
Освежите свои бизнес-подходы с помощью реальных примеров и идей, готовых к внедрению. Эта книга – ключ к созданию сервиса, который завоюет сердца клиентов навсегда.
- Категория: работа с клиентами
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2024
- Возрастное ограничение: 12+
- Легальная стоимость: 199.00 руб.
Читать книгу «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
