Искусство работы с клиентами
Андрей Миллиардов
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, этические стандарты в работе с клиентами, использование современных технологий и развитие команд поддержки. Читатели узнают, как управление ожиданиями клиентов и создание доверительных отношений могут превратить обычное обслуживание в искусство, которое привлекает и удерживает лояльных клиентов.
Книга идеально подходит для тех, кто стремится вывести клиентский сервис своей компании на новый уровень, создать уникальный клиентский опыт и добиться успеха в современном мире бизнеса.
- Категория: работа с клиентами
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2024
- Возрастное ограничение: 16+
- Легальная стоимость: 149.00 руб.
Читать книгу «Искусство работы с клиентами» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
