Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!
Анна Азарнова
Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.
- Категория: личная эффективность
- Правообладатель: Питер
- Год написания: 2018
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 978-5-4461-0366-9
- Легальная стоимость: 199.00 руб.
Читать книгу «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
