Автор: Мария Николаевна Золотарева

Алексей хочет купить автомобиль. Продавец хочет ему его продать. Казалось бы, что может пойти не так? Почти всё. Реклама, сайт, классифайды, звонки, тест-драйв, trade-in, кредит, выдача и сервис — на каждом этапе компания может потерять клиента....