Автор: Максим Вайд

Одно и то же замечание звучит иначе, когда его слышат другие. На совещании, в общем чате, за семейным столом или перед клиентом вы отвечаете не только собеседнику: ваш ответ видит аудитория. Поэтому привычный выбор «оправдываться до конца или...