Автор: Lothar Seiwert

Glauben Sie, dass Sie Ihren Kundenservice noch verbessern k?nnen? M?chten Sie Ihre Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern? Und dabei sogar mehr Umsatz machen? Dieses Buch zeigt praxiserprobte Strategien auf, wie jedes...

Haben Sie auch oft den Eindruck, vor lauter Korrekturen, Konferenzen und Verwaltungskram keine Zeit mehr f?r guten Unterricht zu haben – geschweige denn f?r Ihr Privatleben? Dann zeigt Ihnen dieser Ratgeber, wie Sie die Hoheit ?ber Ihre Zeit...