Учебное пособие «Межкультурная коммуникация. Cross-cultural communication» разработано с целью развития навыков речевого общения в межкультурной среде на английском языке. Цель соответствует требованиям федеральных образовательных стандартов...
Рассмотрены основные вопросы конфликтологии. Раскрыты понятия конфликт и конфликтные ситуации, инцидент и оппоненты. Предложены многообразные пути, способы и методы урегулирования конфликта с наименьшими потерями. Показаны проблемы управления...