Автор: Дана Маттиоли

Дана Маттиоли — ведущая журналистка The Wall Street Journal. За расследование деятельности Amazon она стала финалисткой Пулитцеровской премии. Компания Amazon начинала с идеи «одержимости клиентом», но за этим лозунгом скрывалась стратегия...