Автор: A. D. Carter

– 8 глав о том, как быть услышанным без давления— Практические примеры из жизни— Бонус: чек-лист фраз, которые работают в бизнес-разговореЕсли вы хотите влиять без споров,говорить так, чтобы захотели согласиться,и заканчивать так, чтобы разговор...