KPI против здравого смысла. 20 историй о том, как показатели управляют людьми
Роман Рассказов
Что происходит, когда от одного показателя зависят премия, статус и ресурсы? На 20 вымышленных историях из продаж, поддержки, образования, логистики, производства и малого бизнеса книга показывает, как KPI искажают поведение и улучшают отчёт без реального результата. Читатель научится отделять цель от метрики, находить слабые места показателей, учитывать сезонность и выборку, подбирать защитные метрики и проводить аудит системы KPI.
- Категория: просто о бизнесе
- Правообладатель: Издательские решения
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785007102346
- Легальная стоимость: 396 руб.
Читать книгу «KPI против здравого смысла. 20 историй о том, как показатели управляют людьми» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
