Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
Макс Шишкин
Автор книги – практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.
- Категория: просто о бизнесе
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785005543707
- Легальная стоимость: 299.00 руб.
Читать книгу «Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
