Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества
Виктор Сикорски
Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.
- Категория: просто о бизнесе
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785005073143
- Легальная стоимость: 100.00 руб.
Читать книгу «Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
