Маркетинг удержания клиентов
Маргарита Васильевна Акулич
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
- Категория: прочая образовательная литература
- Правообладатель: Издательские решения
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 9785005631091
- Легальная стоимость: 200.00 руб.
Читать книгу «Маркетинг удержания клиентов» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
