Управление организациями сферы услуг
М. Д. Предводителева
Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.
- Категория: прочая образовательная литература
- Правообладатель: Высшая Школа Экономики (ВШЭ)
- Год написания: 2010
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-7598-0718-6
- Легальная стоимость: 141.00 руб.
Читать книгу «Управление организациями сферы услуг» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
