B?rgermeister und interne Kommunikation

Johannes Latsch

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Eine gelungene interne Kommunikation ist f?r B?rgermeister*innen oder Landr?t*innen immens wichtig: Die Leistung einer Verwaltung und damit mittelbar deren Bild in der ?ffentlichkeit fu?t letztlich auf dem Zusammenwirken von Menschen. Damit dieses Zusammenwirken funktioniert, ist eine gelungene Kommunikation im Haus wichtig. L?uft es da drunter und dr?ber, ist die Saat f?r internes Misstrauen, Missverst?ndnisse, Missmanagement und Miss(verwaltungs)wirtschaft gelegt – und damit letztlich f?r Misserfolg. Das ist umso wichtiger, als heute nicht mehr die alte obrigkeitsstaatliche, streng nach Befehl und Gehorsam hierarchisierte Verwaltung gefordert ist, sondern eine mitdenkende und von ihrer Arbeit ?berzeugte Verwaltung – Good Governance beginnt schon bei der Sacharbeit. Daher geht es f?r die moderne Verwaltung nicht nur darum, im Rahmen der externen Kommunikation zu gl?nzen und den Schein zu wahren, sondern auch nach innen eine positive Unternehmens- oder vielmehr Verwaltungskultur zu schaffen. Die Wahrnehmung der Verwaltung von innen und die Mitarbeiterzufriedenheit haben viel mit Kommunikation zu tun. Daher ist die interne Kommunikation ein wichtiger zweiter Pfeiler der kommunalen Verwaltungskommunikation.

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