Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Хорст Шульце
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг. [i]Книга также издавалась под названием «Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса»[/i]
- Категория: управление бизнесом
- Правообладатель: Издательство АСТ
- Год написания: 2020
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 978-5-17-118337-0
- Легальная стоимость: 589 руб.
Читать книгу «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
