SERMология. Необычные тактики управления репутацией, которые помогут обойти лидеров рынка
И. С. Шамина
Эта книга служит путеводителем по миру SERM, начиная с основ и заканчивая практическими инструментами и методами управления онлайн-репутацией. Она поможет не только устранить негатив, но и поддерживать положительный имидж вашего бренда в Интернете, а также выделиться среди конкурентов. Представлены инструменты и методы, которые помогут вам анализировать онлайн-репутацию и разрабатывать механизмы ее коррекции. Раскрывается секрет работы с отрицательными отзывами и комментариями, показано, как превращать их в возможности для улучшения бизнеса и связи с клиентами. Рассмотрены все тонкости юридической защиты репутации, а также этика в вопросах SERM, без которых невозможно обеспечить устойчивый положительный эффект от ведения работ по репутационному менеджменту.
- Категория: российская практика
- Правообладатель: Инфра-Инженерия
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-9729-2735-7
- Легальная стоимость: 820 руб.
Читать книгу «SERMология. Необычные тактики управления репутацией, которые помогут обойти лидеров рынка» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
