Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Г. А. Васильев
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
- Категория: управление маркетингом
- Правообладатель: ЮНИТИ-ДАНА
- Год написания: 2022
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-238-01578-1
- Легальная стоимость: 700 руб.
Читать книгу «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
