Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
Саша Карепина
Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели – не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат – суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса. Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами – в этой книге.
- Категория: копирайтинг
- Правообладатель: Книгиум
- Год написания: 2019
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 978-5-906084-26-2
- Легальная стоимость: 338.00 руб.
Читать книгу «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
