Профессия аккаунт-менеджер: стратегия, деньги, долгие контракты
Александр Костин
Аккаунт-менеджер — ключевая фигура в современном бизнесе. От его работы зависят удержание клиентов, рост контрактов и стабильность компании. Эта книга — практическое руководство для тех, кто хочет выйти за рамки операционного сопровождения и стать стратегическим партнёром для клиентов. Вы узнаете, как формируется доверие, почему клиенты уходят даже при хорошем сервисе, как увеличивать чек без давления и как выстраивать долгие, устойчивые отношения. В книге собрана система работы аккаунта: от мышления и коммуникации до аналитики, продлений и финансовой зрелости. Для аккаунт-менеджеров, project-менеджеров и руководителей клиентских направлений, которые стремятся к росту дохода и профессиональной устойчивости.
- Категория: поиск и подбор персонала
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 16+
- Легальная стоимость: 399 руб.
Читать книгу «Профессия аккаунт-менеджер: стратегия, деньги, долгие контракты» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
