Коммуникативные аспекты маркетинговой деятельности
О. А. Шальнова
В учебном пособии рассматриваются специфические аспекты делового общения в профессиональной деятельности маркетолога на основе деловой беседы как наиболее часто встречающейся формы деловых коммуникаций. Даются ответы на вопросы: как планировать деловую беседу, как налаживать контакт, как располагать к себе собеседника, как использовать приемы активного слушания и аргументации. Рассмотрен такой элемент психологического общения, как манипуляция. Приведены часто используемые в деловом общении уловки и способы реагирования на них. Особое внимание уделено целесообразности использования критики в профессиональной среде. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент», «Торговое дело», «Сервис», «Управление персоналом», а также преподавателей и всех интересующихся данной темой.
- Категория: учебники и пособия для вузов
- Правообладатель: Дашков и К
- Год написания: 2023
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-394-05257-6
- Легальная стоимость: 249.00 руб.
Читать книгу «Коммуникативные аспекты маркетинговой деятельности» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
