Менеджмент и маркетинг в сервисе
Инна Марусева
Рассмотрены теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промышленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Были предложены методы иллюстрированного анализа, облегчающие организацию процессов принятия решений и управления производственно-коммерческой деятельностью продуцентов услуг в условиях повышенной динамичности рыночной конъюнктуры. Учебное пособие подготовлено на кафедре «Прикладная экономика» Пензенской государственной технологической академии и предназначено для студентов, обучающихся по экономическим специальностям. Учебное пособие одобрено и рекомендовано методическим советом Пензенской государственной технологической академии для использования в учебном процессе.
- Категория: учебники и пособия для вузов
- Правообладатель: Директ-Медиа
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-4475-9885-3
- Легальная стоимость: 651.00 руб.
Читать книгу «Менеджмент и маркетинг в сервисе» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
